Prise en charge et remboursement
Ce qui est remboursé, ce qu’il faut apporter, ce que nous faisons pour vous. Des repères généraux : pour votre situation, un appel ou une visite suffit.
Comment ça marche
1. Une prescription
Le remboursement suppose une ordonnance de votre médecin (ou d’un autre prescripteur habilité) qui précise le matériel, et souvent la durée pour une location. Apportez-la en magasin : elle ne se transmet pas par le site.
2. Un matériel inscrit à la LPP
La liste des produits et prestations remboursables fixe, pour chaque type de matériel, une base de remboursement. Nous vous disons tout de suite si votre matériel y figure et sur quelle base.
3. Le tiers payant
Avec votre carte Vitale et votre attestation de complémentaire, nous pouvons en général pratiquer le tiers payant : vous n’avancez que ce qui n’est pas couvert, ou rien du tout.
À apporter en magasin
- L’ordonnance (original)
- La carte Vitale ou une attestation de droits
- L’attestation de complémentaire santé (mutuelle)
- Pour une location : l’adresse de livraison et un contact sur place
Vous pouvez aussi voir comment nous transmettre une ordonnance en toute sécurité : jamais par ce site ni par e-mail.
Quelques cas fréquents
Location de lit médicalisé
Location prise en charge sur prescription, avec renouvellement. Le matelas et les accessoires suivent des règles propres. Nous gérons la demande d’entente préalable quand elle est nécessaire.
Fauteuil roulant
Location ou achat selon la durée du besoin. Sur prescription ; certains modèles demandent une entente préalable. Nous vous aidons à choisir le bon cadre avant de commander.
Aides à la marche et au quotidien
Déambulateurs, cannes, rehausseurs, sièges de douche : une partie est remboursable sur prescription, une partie ne l’est pas. Nous vous l’indiquons produit par produit.
Contention et orthopédie
Bas de contention, semelles, orthèses : remboursement sur prescription, dans la limite d’un nombre de paires ou de renouvellements par an.
Les bases de remboursement et les conditions sont fixées par l’Assurance Maladie et évoluent. Les informations de cette page sont générales : seule votre prescription et vos droits déterminent votre prise en charge. Nous vérifions tout avec vous avant toute commande ou location.
Ce que nous gérons pour vous
- Vérification de la prise en charge et du reste à charge avant toute commande.
- Télétransmission à l’Assurance Maladie et à la complémentaire : tiers payant.
- Demandes d’entente préalable et renouvellements de location.
- Livraison, installation et reprise du matériel à domicile.
Une question sur votre cas : 04 90 45 15 97· du lundi au vendredi, 8 h 30 – 12 h et 13 h 30 – 18 h